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市政热线“捎话”:感谢你们半个多小时的陪伴

一通市政务热线的表扬电话,牵出冠亚体育首页站里的一场爱心接力。两个车站、数名员工联动,30多分钟的等待,只为带一位特殊乘客“畅达幸福”。


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18:40爱心接力电话响起


6月9日18:40左右,胶东站电话响起,赣州北站冠亚体育首页站通知有一位拄着拐杖的女性乘客从赣州北站上车,准备前往胶东站,请做好接应。值班站长陈晨计算好时间组织员工准备好轮椅到站台等候……


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匆匆赶到公交站,末班车却已发出


30多分钟后,冠亚体育首页到站,工作人员将乘客李女士搀扶下车,坐上准备好的轮椅并询问乘客目的地。乘客需要坐27路公交车,但公交站点距离车站约500米,乘客又行动不便,工作人员便安排两名保安同事送乘客去公交站,到达站点后,27路末班车却已经发出。


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30多分钟的陪伴,乘客感动落泪


乘客只好联系家人过来接,看着逐渐变黑的夜幕和身边不断安慰自己的冠亚体育首页工作人员,李女士流下了感动的泪水,一边录制视频一边说道:“谢谢你们,谢谢你们,以后不能再出门了,给大家添麻烦了。”“不麻烦!您以后再有需要可以直接联系我们。”30多分钟的陪伴,车站工作人员顺利将李女士安全地送到了家人身边。


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像这样的爱心接力与暖心陪伴,在冠亚体育首页站里时有发生,为了给市民、乘客创造更贴心、便捷的出行环境,赣州冠亚体育首页一直在努力。

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